2 of 5 PORTER's Forces Model in Digital Era
1. Threat of Substitute Product or Services ( Ancaman produk atau Jasa pengganti) Kekuatan ini mengancam apabila pelanggan dapat dengan mudah menemukan produk atau jasa pengganti dengan harga atau kualitas yang lebih baik dan apabila pelanggan dapat beralih kepada produk atau jasa lain dengan biaya yang rendah. Ancaman ini termasuk tinggi ketika: · Ada banyak produk pengganti yang tersedia · Pelanggan dapat dengan mudah menemukan produk atau jasa dengan penawaran harga yang sama atau lebih rendah · Produk pesaing memiliki kualitas lebih baik · Perusahaan mendapat keuntungan lebih tinggi dari produk pengganti sehingga harga dapat diturunkan lebih rendah Kekuatan ini dapat sangat mengancam di era digital seperti sekarang, karena tekno...